Q バリアフリーになっていますか?
A 申し訳ございませんが、当旅館はバリアフリーとなっておりません。エレベ-タがなく、階段が多いので、ご高齢のお客さまやお体の不自由なお客さまにご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。ご予約いただいた際には、ご高齢のお客様にはなるべく移動の少ない客室をご用意するように努めております。何かありましたら、スタッフまでお気軽にお申し付け下さい。
Q エレベータはありますか?
A 当館の建物は風情ある昔の佇まいを残しているために、エレベータはございません。階段はご高齢の方でも元気な方には気にならない程度ですが、足腰が弱い方には階段の昇り降りがきつく感じられるかもしれません。
Q 足腰が弱い者に向いていない部屋はありますか?
A 「孔雀の間」「鶏の間」が階段を昇っての二階になり、足のご不自由な方にはおすすめしておりません。
Q 子供が泊まれない部屋はありますか?
A 「孔雀の間」が階下に足音が響きやすい部屋のため、大変恐れ入りますが小学生・幼児のお子様のご宿泊はご遠慮頂いております。
Q 客室に露天風呂はありますか?
A 露天風呂はございませんがバス付き客室がございます。
Q 金沢駅からの行き方を教えてください。
A JR金沢駅から兼六園口(東口)バス乗り場5番からJRバス深谷温泉経由中尾行きにご乗車いただき、深谷元湯前で下車してください。宿の前がバス停となります。本数が大変に少ないため、時刻は事前にお調べ下さい。
Q お食事場所はどこになりますか?
A 【食事処】でのお食事になります。食事処の場所は選べませんのでご了承ください。
Q 夕食は食べられますか?
A 夕食は1泊2食付のご予約が必要です。
1泊朝食付のお客様は、ご連絡いただいて食事場所や食材の確保ができた場合は承れます。
Q 食事時間を教えて下さい?
A 夕食時間スタートは6:00、6:30、7:00の3つの時間帯になります。
朝食時間スタートは7:30、8:00のみの時間帯になります。
Q アレルギーの対応はできますか?
A 和食の料理が成り立たなくなるため、 卵、小麦粉、乳製品のアレルギーは対応しておりません。
その他はご予約時にご相談下さい(当日お申し出は不可)
Q 別注料理は注文できますか?
A 各別注料理を注文の際は3日前までにお願い致します。
Q お酒の持ち込みは出来ますか?
A 【食事処】には持込はできません。お部屋は持込OKです
Q 昼食は食べられますか?
A 申し訳ございません。周辺の食事処をご案内いたします。
Q 立ち寄り湯はできますか?
A 12:00~15:00にご利用できます。
宿泊なされないお客様も、12時~15時のあいだ、ご入浴いただけます。
シャンプー、石鹸はそなえておりますが、タオルなどはお持ちください。
Q 門限はありますか?
A PM23:00 までとなっております。
Q チェックイン時間を教えて下さい?
A 15:00~18:30 までにお越し下さい。
Q 宿泊者以外の入室はできますか?
A 外部の方の入室はご遠慮ください。
Q コンパニオンは呼べますか?
A 当館はコンパニオンは不可です。
Q 金沢宿泊税について教えて下さい
A 金沢宿泊税を別途頂戴します。
宿泊料金のうち素泊部分が20000円未満:200円、20000円以上:500円(1人1泊あたり/子供も対象)